아카온 이용약관

제1조(목적)

이 약관은 정시판(이하 '회사')가 운영하는 아카온(이하 '서비스')의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임을 정합니다.

서비스는 학원·교습소·공부방 등이 수업 기록과 학부모 안내를 관리하는 데 쓰는 사업자용 구독 서비스입니다. 원생이 직접 가입하거나 로그인하는 서비스가 아니며, 보호자는 학원이 만들어 준 학부모 계정으로 자기 자녀의 기록만 봅니다.

제2조(용어의 뜻)

이 약관에서 쓰는 말의 뜻은 다음과 같습니다.

1. 학원: 서비스에 가입해 수업을 관리하는 학원·교습소·공부방 등을 말합니다. 학원마다 학원 코드가 있고, 한 학원의 데이터는 다른 학원과 나뉘어 저장됩니다.
2. 회원(원장): 이 약관에 동의하고 학원을 만든 사람으로, 학원을 대표해 이용 계약을 맺고 요금제·결제·계정을 관리하는 사람을 말합니다.
3. 직원 계정: 원장이 학원 안에 만든 부원장·선생님 계정과 입구 태블릿 계정을 말합니다.
4. 학부모 계정: 학원이 보호자에게 만들어 준 계정으로, 자기 자녀의 기록 중 학원이 보여 주기로 한 것만 볼 수 있습니다.
5. 이용자: 회원, 직원 계정과 학부모 계정을 쓰는 사람, 둘러보기 등으로 서비스에 접속하는 사람을 모두 말합니다.
6. 원생 정보 등: 학원이 서비스에 입력한 원생·보호자·입학 상담 문의자의 정보, 수업·출결·상담 기록, 직원 근무 기록 등 학원의 데이터를 말합니다.
7. 재원생: 학원에 등록된 원생 중 휴원·퇴원하지 않은 원생을 말합니다. 요금제의 원생 수는 재원생만 셉니다.
8. 무료 체험: 가입한 학원이 결제 정보 없이 30일 동안 서비스의 모든 기능을 써 보는 것을 말합니다.
9. 유료 서비스: 회사가 요금을 받고 제공하는 월간·연간 이용권을 말하며, 카드 정기결제, 카드 한 번 결제, 무통장 입금으로 살 수 있습니다.
10. 정기결제: 원장이 등록한 카드로 정해진 주기마다 요금이 자동 결제되고 이용 기간이 갱신되는 방식을 말합니다.
11. 문자 충전금: 문자·알림톡을 보내려고 구독료와 따로 미리 충전해 두는 금액을 말합니다.
12. AI 도우미: 인공지능이 수업·상담 기록을 정리하거나 글의 초안을 만들어 주는 기능을 말합니다.
13. 둘러보기: 가입하지 않고 예시 학원에 시연 계정으로 들어가 서비스를 써 보는 기능을 말합니다.

제3조(약관의 게시와 변경)

회사는 이 약관과 아래 사업자 정보를 서비스 화면 아래와 가입 화면에 게시해 누구나 쉽게 볼 수 있게 합니다.

회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 '전자상거래법'), 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 바꿀 수 있습니다.

약관을 바꿀 때는 바뀌는 내용, 시행일, 바꾸는 이유를 시행일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중요한 내용(요금, 환불, 개인정보 처리 등)을 바꿀 때는 시행일 30일 전부터 공지하고 원장 휴대폰 문자나 이메일 등으로 개별 안내합니다.

회원은 바뀐 약관에 동의하지 않으면 시행일 전까지 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 회사가 개별 안내에서 '시행일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 본다'는 점을 분명히 알렸는데도 회원이 거부 의사를 밝히지 않으면 바뀐 약관에 동의한 것으로 봅니다.

요금 인상이나 무료 서비스의 유료 전환은 위의 '동의한 것으로 보는' 방식이 아니라 '정기결제와 자동 갱신' 조항에 따라 회원의 동의를 따로 받습니다.

제4조(회원가입과 계정)

가입은 원장이 휴대폰 번호를 인증번호로 확인한 뒤 학원 정보(학원 이름, 학원 코드 등)와 원장 로그인 정보(아이디, PIN)를 정하고, 이 약관과 '개인정보 수집·이용', '원생·보호자 정보 처리 위탁'에 동의하면 완료됩니다. 가입하면 학원이 만들어지고, 무료 체험을 받을 수 있는 경우 체험이 시작됩니다.

가입은 학원을 운영하는 사람(개인사업자·법인의 대표자 등) 또는 그에게 권한을 받은 사람만 할 수 있으며, 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다. 만 14세 미만인 사실이 확인되면 회사는 그 이용 계약을 해지하고 관련 정보를 지체 없이 파기합니다.

원장은 정확한 정보를 제공해야 하며, 바뀐 내용이 있으면 서비스에서 고치거나 회사에 알려야 합니다. 사실과 다른 정보 때문에 생긴 불이익은 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회원이 부담합니다.

로그인은 학원 코드, 아이디(학부모 계정은 휴대폰 번호), 숫자 PIN으로 합니다. 이용자는 PIN을 다른 사람에게 알려 주거나 한 계정을 여럿이 함께 써서는 안 되며, 학원은 직원마다 계정을 따로 만들어 줘야 합니다. 직원 계정은 요금제와 관계없이 수에 제한이 없습니다.

원장이 PIN을 잊으면 가입할 때 확인한 휴대폰 번호로 다시 정할 수 있습니다. 직원·학부모 계정의 PIN은 학원에서 다시 정해 줍니다.

이용자는 계정이 도용되었거나 다른 사람이 PIN을 알게 된 사실을 알면 바로 PIN을 바꾸고 학원 또는 회사에 알려야 합니다.

회사는 다른 사람의 휴대폰 번호나 정보를 도용한 경우, 만 14세 미만인 경우, 무료 체험을 다시 받으려고 사실과 다른 정보로 가입한 경우, 이 약관 위반으로 이용 계약이 해지된 적이 있는 경우(회사가 다시 가입을 승낙한 경우는 제외)에는 가입을 승낙하지 않거나 나중에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제5조(학원 안의 계정과 권한)

학원 안의 계정은 원장, 부원장, 선생님, 학부모, 입구 태블릿으로 나뉘며, 각 계정이 볼 수 있고 할 수 있는 일은 서비스 화면에 표시한 바에 따릅니다.

원장은 학원을 대표해 유료 서비스 계약과 개인정보 처리 위탁 계약의 당사자가 됩니다. 원장은 요금제 선택·결제·해지·탈퇴, 직원·학부모 계정 만들기와 막기, 선생님이 볼 수 있는 범위(담당 원생만 볼지, 보호자 연락처를 볼지 등) 정하기 등 학원 전체에 대한 권한을 가집니다.

원장은 직원이 원생 정보 등을 이 약관과 법령에 맞게 다루도록 관리해야 합니다. 직원이 그만두거나 보호자가 더 이상 서비스를 쓰지 않으면 그 계정을 지체 없이 막아야 하며, 막은 계정은 로그인할 수 없고 그 계정이 남긴 기록은 학원에 그대로 남습니다.

제6조(서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

• 시간표와 수업 카드: 출결, 교재·단원·쪽 진도, 숙제, 점수, 지도 사항 기록
• 학부모 알림장, 월간 리포트, 성적표 보내기와 공유 링크, 등원·하원 알림
• 입구 태블릿 출석(원생 출석 번호)과 직원 출퇴근·업무일지
• 상담 기록, 보강·재시험 관리, 입학 상담 문의 관리
• 미래엔 교재·진도 정보, 교재 주문과 교재비 관리
• 수강료 청구·수납·미납 관리
• 문자·알림톡·앱 알림 발송
• AI 도우미
• 전체 데이터 내려받기
• 그 밖에 회사가 추가로 개발하거나 제휴해 제공하는 기능

서비스는 학원의 수업 관리를 돕는 도구입니다. 수업·상담·안내의 내용과 학원이 보호자에게 보내는 글, 그에 따른 판단과 책임은 학원에 있습니다.

회사는 교재·단원 정보 등을 정확하게 제공하려고 노력하지만, 출판사의 개정이나 자료 반영 시점의 차이로 실제와 다를 수 있습니다. 회사는 오류를 알게 되면 지체 없이 바로잡습니다.

제7조(무료 체험)

가입한 학원은 30일 동안 결제 정보 없이 유료 서비스의 모든 기능을 무료로 쓸 수 있습니다. 체험 중에는 재원생 50명, AI 도우미 월 200회까지 쓸 수 있습니다.

무료 체험은 휴대폰 번호 하나에 한 번만 받을 수 있습니다. 이미 체험한 휴대폰 번호로 학원을 더 만들면(두 번째 지점 등) 체험 없이 요금제를 골라 시작합니다.

회사는 체험이 끝나기 7일 전과 1일 전에 원장 휴대폰 문자로 알립니다. 체험이 끝나도 자동으로 결제되지 않으며, 요금제를 고르지 않으면 '이용 기간이 끝난 뒤' 조항에 따릅니다.

회사는 쿠폰 등으로 체험 기간을 늘려 줄 수 있으며, 그 조건은 쿠폰에 표시합니다.

제8조(요금제)

유료 서비스의 요금제와 금액(부가가치세 포함)은 다음과 같으며, 요금 안내 페이지에 게시한 내용과 같습니다.

연간 요금은 월간 요금 10개월 값입니다(2개월 무료).

모든 요금제의 기능은 같으며, 요금제는 재원생 수와 AI 도우미 월 이용 횟수로만 나뉩니다. 휴원·퇴원한 원생은 재원생 수에 세지 않습니다.

재원생이 요금제 한도에 닿으면 새 원생 넣기와 휴원 풀기가 막히고 요금제 올리기를 안내합니다. 이미 있는 원생과 기록은 그대로 둡니다. AI 도우미를 그달 횟수만큼 다 쓰면 그달에는 AI 도우미만 쓸 수 없고 다른 기능은 그대로 쓸 수 있습니다.

재원생이 350명을 넘는 학원이나 여러 지점을 묶는 계약은 회사와 상담해 따로 정합니다.

회사는 쿠폰으로 할인(정률·정액)이나 이용 기간 연장을 줄 수 있으며, 쓸 수 있는 요금제·기간·횟수 등 조건은 쿠폰과 결제 화면에 표시합니다.

제9조(요금과 결제)

회사는 결제 전에 요금제, 결제 주기, 이용 기간, 정가와 할인, 결제 금액, 자동 갱신 여부와 다음 결제일을 화면에 표시하고 원장의 확인을 받습니다.

결제 수단은 다음과 같으며, 결제 화면에 표시한 수단으로 할 수 있습니다.

• 카드 정기결제: 등록한 카드로 월간 또는 연간 요금이 자동 결제되고 이용 기간이 이어집니다.
• 카드 한 번 결제: 이용 기간의 요금을 한 번에 결제하며, 자동으로 갱신되지 않습니다.
• 무통장 입금: 결제 화면에서 신청한 뒤 안내한 계좌로 입금하면 회사가 입금을 확인한 때부터 이용할 수 있습니다. 자동으로 갱신되지 않습니다.

카드 결제는 결제대행사(토스페이먼츠 주식회사, 또는 주식회사 포트원과 연결된 결제대행사)를 통해 처리하며, 어느 결제대행사를 거치는지는 결제 화면에 표시합니다.

카드 결제는 결제대행사가 발급하는 매출전표(영수증)로 증빙을 갈음합니다. 무통장 입금은 신청할 때 받은 사업자 정보로 회사가 세금계산서를 발행하며, 사업자 정보가 없으면 요청에 따라 현금영수증을 발급합니다.

결제, 요금제 변경, 해지와 환불 신청은 원장만 할 수 있습니다.

제10조(정기결제와 자동 갱신)

월간 정기결제는 매달, 연간 정기결제는 매년 첫 결제일과 같은 날 등록한 카드로 요금이 자동 결제되고 이용 기간이 갱신됩니다. 결제일에 해당하는 날이 없는 달에는 그 달의 마지막 날에 결제합니다.

회사는 다음 결제일과 결제 예정 금액을 결제 화면에 늘 표시합니다. 연간 정기결제는 갱신 30일 전과 7일 전에 갱신일, 결제 금액, 해지 방법을 원장 휴대폰 문자로 알립니다.

원장은 결제 화면에서 언제든 해지할 수 있으며, 회사는 해지 절차를 가입 절차보다 어렵게 만들지 않습니다. 해지는 다음 두 가지 중에서 고릅니다.

• 기간 끝에 해지(기본): 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지 그대로 쓰고, 다음 결제는 이루어지지 않습니다.
• 바로 해지·환불: 신청하면 바로 이용 기간이 끝나고, '환불 규정'에 따라 남은 금액을 돌려받습니다.

회사가 정기결제 요금을 올리거나 무료로 제공하던 서비스를 유료 정기결제로 바꾸려면, 바뀌기 30일 전까지 바뀌는 날짜, 바뀌기 전후의 금액, 결제 수단을 알리고 원장의 동의를 받습니다. 이때 해지 조건과 방법도 함께 알립니다.

원장이 동의하지 않으면 바뀐 금액으로 결제하지 않습니다. 이 경우 원장은 기존 금액으로 계속 이용하거나 해지할 수 있으며, 회사가 기존 금액의 상품을 더 이상 제공할 수 없을 때에는 이번 이용 기간이 끝나는 날 정기결제가 해지됩니다.

카드를 등록할 때 동의하는 내용은 '정기결제(자동결제) 이용 안내 및 동의'에서 자세히 정합니다.

제11조(요금제 변경)

더 큰 요금제로 바꾸거나 프로 요금제에 원생 묶음을 더하면(올리기) 바로 적용되며, 이번 이용 기간의 남은 기간 비율만큼 두 요금의 차액(10원 미만 버림)을 결제합니다. 다음 결제일은 바뀌지 않습니다.

더 작은 요금제로 바꾸거나(내리기) 월간과 연간 사이에서 결제 주기를 바꾸면 다음 결제일부터 적용되며, 그때까지는 지금 요금제를 그대로 씁니다. 이 변경으로 이미 결제한 금액을 돌려드리지는 않습니다.

내리기를 신청할 때 재원생이 새 요금제의 한도보다 많으면 회사는 이를 미리 알립니다. 적용된 뒤에도 원생과 기록은 지우지 않으며, 재원생이 한도 아래로 내려갈 때까지 새 원생 넣기와 휴원 풀기가 막힙니다.

변경에 따라 결제하거나 바뀌는 금액은 변경을 확정하기 전에 화면에 표시하고 원장의 확인을 받습니다.

제12조(결제 실패)

정기결제가 실패하면 회사는 처음 실패한 날부터 1일, 3일, 5일째에 다시 결제를 시도하고 원장 휴대폰 문자로 알립니다. 원장은 그 사이 결제 수단을 바꿔 바로 결제할 수 있습니다.

처음 실패한 날부터 7일 동안은 모든 기능을 그대로 쓸 수 있습니다. 그때까지 결제되지 않으면 '보기만' 상태가 30일 동안 이어지고, 그 뒤에는 '멈춤' 상태가 됩니다. 각 상태에서 쓸 수 있는 기능은 '이용 기간이 끝난 뒤' 조항과 같습니다.

결제가 실패해도 학원 데이터는 지우지 않으며, 결제하면 바로 원래대로 쓸 수 있습니다.

제13조(이용 기간이 끝난 뒤)

무료 체험이나 유료 이용 기간이 끝났는데 결제하지 않은 경우(기간 끝에 해지한 경우, 카드 한 번 결제·무통장 입금의 이용 기간이 끝난 경우를 포함) 서비스는 다음과 같이 바뀝니다.

이 기간에도 학원 데이터는 지우지 않고 보관하며, 원장이 결제하면 데이터 그대로 다시 쓸 수 있습니다. 데이터를 지우려면 원장이 '탈퇴와 데이터 처리' 조항에 따라 탈퇴를 신청합니다.

회사는 체험이 끝나기 7일 전부터, 정기결제가 실패했을 때, 해지를 예약했을 때 서비스 화면 위쪽에 알립니다.

제14조(문자·알림톡 충전금)

문자·알림톡 발송 요금은 구독료와 따로, 미리 충전한 충전금에서 보낼 때마다 빠집니다. 한 건 요금은 다음과 같습니다.

충전은 10,000원, 30,000원, 50,000원, 100,000원 단위로 하며, 카드 또는 무통장 입금으로 결제합니다. 가입하면 회사가 3,000원을 무상 충전금으로 넣어 드립니다.

충전금에는 유효기간이 없어, 쓰지 않은 잔액이 사라지지 않습니다.

충전금이 모자라면 문자·알림톡을 보내지 않고 '충전금 부족'으로 남기며, 충전한 뒤 원장이 다시 보낼 수 있습니다. 번호 오류 등으로 발송 대행사가 받지 않아 보내지 못한 건의 요금은 충전금으로 돌려드립니다.

사용하지 않은 충전금 잔액은 원장이 요청하면 언제든 환불합니다. 다만 회사가 무상으로 넣어 준 충전금(가입 충전금 등)은 환불하지 않으며, 무상 충전금은 유상 충전금보다 먼저 쓴 것으로 봅니다. 자세한 기준은 '환불 규정'에 따릅니다.

'보기만'·'멈춤' 상태에서는 문자·알림톡을 보낼 수 없지만, 충전금은 그대로 남습니다.

제15조(문자·알림톡 발송)

문자·알림톡은 학원이 보호자 등에게 보내는 것이며, 회사는 학원의 요청에 따라 발송을 대행합니다. 보내는 글의 내용과 받는 사람의 선택에 대한 책임은 학원에 있습니다.

기본으로는 서비스 대표 발신번호와 서비스 알림톡 채널로 보내며, 글 앞에 [학원 이름]을 붙입니다. 학원 번호로 보내려면 학원이 발신번호와 카카오톡 채널을 신청하고, 회사가 관련 법령과 통신사 정책에 따라 서류를 확인한 뒤 등록합니다. 발송 대행사의 등록 한도 등으로 신청을 모두 받아들이지 못할 수 있습니다.

학원이 광고성 정보를 보낼 때는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 받는 사람의 사전 동의를 받고, 글 앞에 '(광고)'와 학원 이름·연락처, 무료 수신 거부 방법을 밝히며, 오후 9시부터 다음 날 오전 8시 사이에는 따로 동의를 받지 않았다면 보내지 않아야 합니다.

회사는 불법 스팸, 다른 사람·기관을 사칭하는 글, 법령에 어긋나는 글이 확인되면 발송을 멈추고 '이용 제한' 조항에 따라 조치할 수 있습니다.

제16조(청약철회와 환불)

원장은 전자상거래법 제17조에 따라 유료 서비스 계약의 청약을 철회할 수 있습니다. 구체적인 환불 기준, 계산 방법, 절차는 이 약관의 일부인 '환불 규정'에서 정합니다.

유료 서비스는 결제 즉시 제공이 시작되는 온라인 서비스로, 제공이 시작된 뒤에는 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 이를 대신해 결제 전에 30일 무료 체험(결제 정보 없이 모든 기능)과 둘러보기로 서비스를 미리 써 볼 수 있게 합니다.

다만 회사는 '환불 규정'에서 정한 회원에게 더 유리한 기준(결제 후 7일 안 미사용 시 전액 환불, 바로 해지 시 남은 기간 환불, 사용하지 않은 충전금 환불 등)을 우선 적용합니다.

서비스가 표시·광고된 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 서비스를 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

제17조(원생 정보 등과 처리 위탁)

학원이 서비스에 입력하는 원생 정보 등에 대해서는 학원이 「개인정보 보호법」상 개인정보처리자이고, 회사는 그 처리를 위탁받은 수탁자입니다.

원장이 가입할 때 동의하는 '개인정보 처리 위탁 계약'으로 「개인정보 보호법」 제26조에 따른 위탁 계약이 맺어지며, 회사는 그 계약과 법령에 따라 위탁받은 목적 범위에서만 원생 정보 등을 처리합니다.

학원은 다음 사항을 책임집니다.

• 원생과 보호자의 정보를 동의 등 적법한 근거에 따라 수집할 것. 만 14세 미만 원생의 정보는 법정대리인(보호자)의 동의를 받아 입력할 것
• 원생과 보호자에게 회사에 처리를 위탁한 사실(수탁자, 위탁 업무, 재위탁과 국외 처리)을 학원의 개인정보 처리방침이나 안내문으로 알릴 것. 회사가 제공하는 '학부모 안내 문구(예시)'를 쓸 수 있습니다.
• 주민등록번호 등 고유식별정보를 입력하지 않고, 수업·상담 기록에는 건강 정보 등 민감한 내용을 꼭 필요한 경우가 아니면 적지 않을 것
• 원생 정보 등을 수업 관리와 보호자 안내에만 쓰고, 계정과 권한은 필요한 사람에게만 줄 것
• 보호자에게 보내는 공유 링크와 학부모 계정의 PIN이 다른 사람에게 가지 않게 관리할 것

회사는 원생 정보 등을 위탁받은 업무 외의 목적으로 쓰지 않으며, 다른 학원이나 제3자에게 제공하지 않고, 원생이나 보호자에게 회사의 광고를 보내지 않습니다.

원생이나 보호자가 자기 정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요청하려면 해당 학원에 요청해야 합니다. 회사가 직접 요청을 받으면 지체 없이 해당 학원에 전달하고, 학원이 처리할 수 있도록 돕습니다.

제18조(학부모 계정과 공유 링크)

학부모 계정으로는 자기 자녀의 수업 기록, 알림장, 리포트, 출결과 점수 중 학원이 보호자에게 보여 주기로 한 것만 볼 수 있습니다.

월간 리포트와 성적표는 로그인 없이 여는 공유 링크로 보낼 수 있습니다. 링크를 아는 사람은 누구나 그 내용을 볼 수 있으므로, 학원은 링크를 해당 보호자에게만 보내야 하고 보호자도 다른 사람에게 넘기지 않아야 합니다.

학원이 보호자에게 보내는 글과 기록의 내용에 대한 책임은 학원에 있습니다. 서비스는 알림장에 쓰지 않는 것이 좋은 말을 미리 알려 주지만, 그 검사가 모든 문제를 막아 주지는 않습니다.

제19조(AI 도우미)

AI 도우미는 수업·상담 기록을 읽고 정리하거나 지도 사항, 월간 리포트 한마디, 상담 준비, 입학 상담 문자 등의 초안을 만들어 주는 기능입니다. AI가 만든 글은 참고 초안이며, 보호자에게 보내거나 기록으로 남기기 전에 학원이 내용을 확인하고 고쳐 써야 합니다.

AI가 만든 글에는 사실과 다르거나 틀린 내용이 있을 수 있으며, 회사는 그 내용의 정확성을 보장하지 않습니다.

AI 도우미는 요금제별 월 이용 횟수 안에서 쓸 수 있으며, 남용을 막기 위해 짧은 시간에 지나치게 많이 쓰지 못하도록 제한할 수 있습니다.

글을 만들기 위해 기록을 AI 제공사(Anthropic PBC, 미국)로 보냅니다. 원생 기록을 보낼 때는 이름·학교·연락처 칸을 빼고 원생을 「학생」으로 바꿔 보내며, 기록 글 속 전화번호는 가립니다. 입학 상담 메모 정리와 문자 초안에는 선생님이 적은 메모와 학년·학교를 보냅니다(전화번호는 가림). 보낸 내용은 AI 모델 학습에 쓰이지 않습니다.

이용자는 AI 도우미에 보낼 기록 글에 주민등록번호, 건강 정보 등 민감한 정보나 원생이 아닌 다른 사람의 개인정보를 적어서는 안 됩니다.

제20조(둘러보기)

둘러보기에서는 예시 학원에 시연 계정으로 들어가 서비스를 써 볼 수 있습니다. 둘러보기에서는 실제 문자·알림톡이 나가지 않으며, 예시 학원은 매일 새벽 4시에 처음 상태로 돌아갑니다.

둘러보기에 입력한 내용은 다른 방문자도 볼 수 있으므로, 실제 원생·보호자 정보 등 개인정보를 입력해서는 안 됩니다.

제21조(회원의 의무와 금지 행위)

회원과 이용자는 관련 법령, 이 약관, 서비스 화면의 안내를 지켜야 하며, 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 다른 사람의 휴대폰 번호·정보나 계정을 도용하거나, PIN을 다른 사람과 함께 쓰거나 빌려주는 행위
2. 적법한 근거 없이 다른 사람의 개인정보를 입력하거나, 서비스에서 얻은 개인정보를 수업 관리 외의 목적으로 쓰는 행위
3. 무료 체험을 다시 받으려고 다른 사람의 휴대폰 번호를 쓰거나 사실과 다른 정보로 가입하는 행위
4. 문자·알림톡으로 불법 스팸이나 수신 동의 없는 광고를 보내거나, 다른 사람·기관을 사칭하는 행위
5. 자동화 도구로 서비스의 데이터를 대량으로 수집하거나, 서비스의 교재·진도 정리 자료와 화면을 복제해 다른 서비스에 쓰거나 판매하는 행위
6. 보안 장치를 우회하거나, 다른 학원의 데이터에 접근하려 하거나, 과도한 요청·악성 코드 등으로 서비스 운영을 방해하는 행위
7. 법령이나 공공질서에 어긋나는 내용을 입력하거나 전송하는 행위

회원이 위 행위로 회사나 다른 사람에게 손해를 입히면 그 손해를 배상해야 합니다.

제22조(이용 제한)

회사는 회원이나 이용자가 금지 행위를 하거나 이 약관을 위반하면 경고, 일시 정지, 이용 계약 해지의 순서로 이용을 제한할 수 있습니다. 위반이 중대하거나 다른 이용자를 보호하기 위해 급히 필요하면 바로 정지하거나 해지할 수 있습니다.

회사는 이용을 제한하기 전에 그 이유와 기간, 이의 신청 방법을 원장 휴대폰 문자나 이메일 등으로 알립니다. 급히 제한해야 하는 경우에는 제한한 뒤 지체 없이 알립니다.

원장은 제한에 이의가 있으면 고객센터로 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하다고 인정하면 즉시 이용을 회복합니다. 회원의 위반으로 이용 계약을 해지한 경우의 환불은 '환불 규정'의 바로 해지 기준에 따릅니다.

제23조(서비스의 변경과 중단)

회사는 더 나은 서비스를 위해 기능을 추가하거나 바꿀 수 있습니다. 유료 서비스의 주요 기능을 줄이거나 없애는 등 회원에게 불리한 변경은 30일 전에 알리며, 회원이 이를 이유로 해지하면 남은 이용 기간의 요금을 일할 계산해 환불합니다.

회사는 설비 점검·교체, 고장, 통신 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 미리 정한 점검은 사전에 공지하고, 예측할 수 없었던 장애는 사후에 지체 없이 알립니다.

회사의 귀책사유로 유료 서비스를 연속 24시간 넘게 이용할 수 없었다면, 장애 기간만큼 이용 기간을 늘리거나 회원이 원하면 그 기간에 해당하는 금액을 환불합니다. 자세한 기준은 '환불 규정'에 따릅니다.

회사가 사업 종료 등으로 서비스를 끝내려면 30일 전에 알리고, 남은 이용 기간의 요금과 사용하지 않은 유상 충전금을 환불하며, 원장이 학원 데이터를 내려받을 수 있는 방법을 안내합니다.

제24조(회원에 대한 통지)

회사가 회원에게 알릴 때는 원장 휴대폰 문자, 원장이 등록한 이메일, 서비스 화면의 알림 등을 이용합니다.

회원 전체에게 알릴 때는 서비스 화면에 7일 이상 게시하는 것으로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 회원의 거래에 중대한 영향을 주는 사항은 개별 통지합니다.

제25조(지식재산권)

서비스의 화면, 프로그램, 교재·단원·진도 정리 자료, 문구 등에 대한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있으며, 교재 이름 등 출판사의 권리가 있는 정보는 그 권리자에게 권리가 있습니다. 회원은 서비스를 이용하는 범위를 넘어 이를 복제·배포·판매하거나 2차 저작물을 만들 수 없습니다.

학원이 입력한 원생 정보 등과 수업·상담 기록에 대한 권리는 학원에 있습니다. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 이를 저장하고 처리하며, 원장은 언제든 전체 데이터를 내려받을 수 있습니다.

학원은 서비스에서 만든 리포트·알림장 등을 학원 업무에 자유롭게 쓸 수 있습니다.

제26조(손해배상과 책임의 제한)

회사는 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 손해가 생기면 관련 법령에 따라 배상합니다. 다만 다음의 경우에는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

1. 천재지변, 전쟁 등 회사가 통제할 수 없는 불가항력으로 서비스를 제공하지 못한 경우
2. PIN 관리 소홀, 잘못된 정보 입력, 직원·학부모 계정 관리 소홀 등 회원이나 이용자의 귀책사유로 생긴 손해
3. 학원이 보호자에게 보낸 글·기록의 내용, AI 도우미가 만든 초안을 학원이 확인하지 않고 쓴 결과
4. 통신사·카카오 등 회사가 통제할 수 없는 사정이나 받는 사람의 번호 오류·수신 거부로 문자·알림톡·앱 알림이 늦거나 전달되지 않은 경우(보내지 못한 건의 요금은 돌려드립니다)
5. 무료로 제공하는 서비스(무료 체험, 둘러보기)와 관련해 생긴 손해

회원과 원생·보호자·직원 사이에 생긴 분쟁에 대해 회사는 개입할 의무가 없으며, 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.

이 조항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해에 대한 책임이나, 법령상 배제할 수 없는 책임을 면제하지 않습니다.

제27조(탈퇴와 데이터 처리)

원장은 학원 설정 화면에서 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 탈퇴를 신청하면 학원은 바로 잠겨 서비스를 쓸 수 없고, 정기결제는 해지되어 더 이상 결제되지 않습니다.

탈퇴를 신청한 날부터 30일 동안은 학원 데이터를 보관하며, 이 기간에는 원장이 탈퇴를 취소하고 되살릴 수 있습니다. 30일이 지나면 원생 정보 등 학원 데이터와 백업을 모두 지우며, 지운 데이터는 되살릴 수 없습니다. 원장이 그 전에 바로 지워 달라고 요청하면 본인 확인 뒤 지체 없이 지웁니다.

탈퇴할 때 남은 이용 기간의 요금은 원장이 원하면 '환불 규정'의 바로 해지 기준으로, 사용하지 않은 유상 충전금은 요청에 따라 환불합니다. 회사는 탈퇴를 확정하기 전에 이 내용을 화면에 알립니다.

원장·직원 계정 정보는 학원 데이터를 지울 때 함께 파기합니다. 다만 결제·계약 기록 등 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 '개인정보 처리방침'에서 정한 기간 동안 따로 보관합니다.

원장은 탈퇴하기 전에 필요한 데이터를 전체 데이터 내려받기로 저장해 둘 수 있습니다. 직원·학부모 계정을 막거나 지워도 학원 데이터는 학원에 남습니다.

제28조(분쟁 해결)

회사는 회원의 의견이나 불만을 고객센터(전화 031-212-0943, 이메일 changleo79@gmail.com (평일 10:00~19:00))에서 받아 처리합니다. 바로 처리하기 어려우면 그 이유와 처리 일정을 알립니다.

회원은 한국소비자원(소비자상담센터 국번 없이 1372) 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있으며, 개인정보에 관한 분쟁은 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법을 적용합니다. 회사와 회원 사이의 소송은 「민사소송법」 등 관련 법령에 따른 관할 법원에 제기합니다. 회원이 전자상거래법상 소비자인 경우에는 소를 제기할 당시 회원의 주소(주소가 없으면 거소)를 관할하는 지방법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 11월 5일부터 시행합니다.